“在業(yè)態(tài)完成從品類殺手店向商超和購物中心的轉(zhuǎn)變以后,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)下一步的著力點(diǎn)將放在快速開放平臺、豐富品類和發(fā)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)上,通過革自己的命,來應(yīng)對電商平臺化競爭新格局。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶日前在出席一檔電視節(jié)目時如是說。 展望2013年,李國慶對業(yè)界和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開了三炮。 第一炮,革自己的命。手機(jī)購物,這個無線互聯(lián)網(wǎng)時代的到來對所有電商來說都是一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)嘗試了一年,做了一系列投入,至今,當(dāng)當(dāng)無線流量已占了當(dāng)當(dāng)總流量的百分之二十幾,李國慶希望,在2013年,無線當(dāng)當(dāng)網(wǎng)占到總流量的60%。 第二炮,一站式購物。當(dāng)當(dāng)作為一家作網(wǎng)上書店起家的電商平臺,在中國圖書一般書市場已經(jīng)占到1/3的份額,它的銷售額相當(dāng)于100個上海書城,但是在李國慶看來這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,如何把服裝賣好,把孕嬰童賣好,把日用百貨賣好,是今年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的一個重要使命。 第三炮,個性化。李國慶認(rèn)為,過去十年,電商給顧客只創(chuàng)造了一個價值——便宜、實(shí)惠,新的十年,當(dāng)當(dāng)希望能夠在用戶繁多的品類需求中,能猜到用戶想要什么,借助云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),以后的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁將是千人千面,給用戶推薦的是一定是用戶真正感興趣的東西。 關(guān)于價格戰(zhàn),李國慶認(rèn)為,2013年電商之間的價格戰(zhàn)還會持續(xù),但比去年不會更慘烈。但是跟線下比,那就還是殘酷的價格戰(zhàn),對線下的沖擊仍然是巨大的。 關(guān)于當(dāng)當(dāng)開放平臺的定位,李國慶表示,與天貓等平臺不同,當(dāng)當(dāng)不做大而全,而是要做精品,做中高端,平臺銷售額的70-80%要來自中高端,還有20-30%可能往低端走一點(diǎn)或者是高端走一點(diǎn)。當(dāng)當(dāng)堅(jiān)持走深耕優(yōu)勢品類路線,比如當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書,已經(jīng)占到全國線上線下圖書之和的30%以上。李國慶希望再用三年的時間,當(dāng)當(dāng)服裝能做到網(wǎng)上零售市場第一的位置。 “作為差異化競爭策略的一部分,當(dāng)當(dāng)平臺不會做競價排名業(yè)務(wù)。即便有一天天貓很賺錢,購物搜索引擎都賺,我也不做購物搜索引擎。我不追求全,我就追求我們選中的中高端品牌。”李國慶說。 提到當(dāng)前平臺電商的競爭格局,李國慶表示,一家獨(dú)大不是商業(yè)業(yè)態(tài),平臺電商當(dāng)前已形成三足鼎立的格局,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)在品類和定位上各有側(cè)重,各自在不同的品類里發(fā)力,不再平均使勁,而是在品類或平臺定位上形成差異化。例如,天貓的定位在于純商業(yè)地產(chǎn),不碰貨,而當(dāng)當(dāng)、京東則和亞馬遜類似,在做平臺的同時兼做自營。又例如,當(dāng)當(dāng)聚焦于圖書、母嬰、服裝、家紡等幾個核心品類,定位是中高端的精品百貨,京東則是以數(shù)碼3C為重點(diǎn)。這樣的錯位競爭態(tài)勢,對電商行業(yè)的健康發(fā)展是有益的,將很大程度避免惡性價格戰(zhàn)、瘋狂燒錢以擠壓對手等非理性現(xiàn)象的發(fā)生。 “電商規(guī)模決定論已經(jīng)過時,細(xì)分市場規(guī)模更重要。今后,平臺電商要擴(kuò)大競爭集合,要找出每個細(xì)分市場的細(xì)分競爭對手,而不是幾個平臺之間打來打去。”李國慶如是說。 |