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為了避免購(gòu)買(mǎi)時(shí)上當(dāng)被騙,請(qǐng)各位買(mǎi)家,不要用以下交易方式:
付定金:定金法律上就是買(mǎi)不買(mǎi)都要給錢(qián)了,網(wǎng)購(gòu)跟本不需要付一分錢(qián)定金;
網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳:等于直接送錢(qián)給人;
支付寶直接轉(zhuǎn)帳:等于直接送錢(qián)給人;
貨到付款:當(dāng)面檢查不一定仔細(xì),有些快遞也不允許檢查;
當(dāng)面交易:檢查時(shí)間有限,也難以判斷真假。
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支付寶擔(dān)保交易:檢查時(shí)間足夠長(zhǎng),有7天的確認(rèn)收貨時(shí)間,方便你用各種方式來(lái)檢查,從網(wǎng)絡(luò)等各種渠道信息判斷出產(chǎn)品真假與翻新,交易足夠保障。
1.已經(jīng)付款給賣(mài)家,但賣(mài)家始終沒(méi)有發(fā)貨
建議您聯(lián)系賣(mài)家詢(xún)問(wèn)一下,如無(wú)法聯(lián)系上賣(mài)家的,請(qǐng)你盡快申請(qǐng)退款。提醒您使用支付寶進(jìn)行交易,切勿使用匯款方式進(jìn)行交易。
2.已經(jīng)發(fā)貨,但買(mǎi)家堅(jiān)持說(shuō)沒(méi)有收到貨
請(qǐng)您盡快將發(fā)貨賃證、對(duì)方的簽收單一并提供給IT商城客服,由IT商城與買(mǎi)家聯(lián)系確認(rèn)情況。
3.已經(jīng)發(fā)貨,但由于快遞問(wèn)題買(mǎi)家沒(méi)收到貨
只要買(mǎi)家還沒(méi)有收到貨,您就需要承擔(dān)和快遞公司協(xié)商的責(zé)任。請(qǐng)您與快遞公司直接聯(lián)系協(xié)商處理,并且向您的買(mǎi)家解釋。
4.我收到的貨貨不對(duì)板
為保護(hù)您的利益,建議您在簽收前打開(kāi)包裝盒進(jìn)行查看,如果發(fā)現(xiàn)貨不對(duì)板請(qǐng)您不要簽收。如果已經(jīng)簽收后才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,請(qǐng)您與賣(mài)家及快遞公司聯(lián)系協(xié)商。
5.我收到的貨有質(zhì)量問(wèn)題
如您收到的貨物有質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)您第一時(shí)間聯(lián)系賣(mài)家,協(xié)商退貨或換貨。在協(xié)商期間,建議您先去申請(qǐng)支付寶退款.。如交易已經(jīng)成功的情況,且您和賣(mài)家達(dá)不成一致,建議您先對(duì)其進(jìn)行投訴來(lái)確保您的利益。
6.購(gòu)買(mǎi)的商品保修服務(wù)還沒(méi)過(guò)出現(xiàn)了問(wèn)題,寄回給賣(mài)家維修,賣(mài)家不寄回
您可以保留好相關(guān)的發(fā)貨憑證及賣(mài)家的簽收憑證,同時(shí)可以聯(lián)系賣(mài)家協(xié)商,如果賣(mài)家不肯退回商品的,您可以提供相關(guān)的憑證通過(guò)留言或電話(huà)聯(lián)系IT商城客服投訴。